Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Identificación. La tienda ZACOO DESIGN en zacoodesign.es es operada por ZACOO MARKETPLACE, S.L., NIF B19333459, con domicilio social en Calle Peña Santa Nave 8-10, núm. 3, puerta 1, Polígono Industrial de Silvota, 33192 Llanera, Asturias, España. Puedes escribir a info@zacoodesign.es o llamar al +34 624 175 294.
2. Productos y proceso de compra. Las características esenciales y el precio de cada producto se muestran en su ficha. Para comprar, selecciona el producto y la cantidad, añádelos al carrito, introduce los datos de entrega, revisa el pedido y elige uno de los medios de pago ofrecidos en la pantalla de pago. Antes de enviar el pedido puedes revisar y corregir los datos. La compra se formaliza al confirmar el pedido en la pantalla de pago. Se enviará una confirmación al correo electrónico indicado por el comprador; si necesitas una copia o detectas un error, ponte en contacto con nosotros.
3. Precio y pago. El precio de los productos se muestra en euros con los impuestos aplicables incluidos. Los gastos de envío se indican antes de confirmar la compra. El importe final se muestra en la pantalla de pago. Las formas de pago disponibles son las que se ofrecen en esa pantalla en el momento de la compra.
4. Entrega. Enviamos a España peninsular y a las Islas Baleares. Los destinos, gastos de envío, plazos de preparación y tránsito y la hora límite de expedición se detallan en la Política de envío, disponible en el pie de página. Si no fuera posible cumplir el pedido en las condiciones comunicadas, informaremos al comprador y respetaremos sus derechos legales.
5. Desistimiento y devolución voluntaria. El comprador puede comunicar, sin indicar motivo, su decisión de devolver el producto durante los 30 días naturales siguientes a su recepción. El envío de la devolución dentro de ese plazo es gratuito para el comprador. Para comunicar la decisión, envía un correo electrónico a info@zacoodesign.es indicando el número de pedido y los artículos afectados; te facilitaremos las instrucciones para efectuar la devolución sin coste de transporte. La dirección de devolución es la misma que la de expedición: ZACOO MARKETPLACE, S.L., Calle Peña Santa Nave 8-10, núm. 3, puerta 1, Polígono Industrial de Silvota, 33192 Llanera, Asturias, España. Esta ampliación comercial no limita el derecho legal de desistimiento ni los demás derechos del consumidor. Los reembolsos se efectuarán conforme a la normativa aplicable.
6. Garantía legal. Para los bienes nuevos, el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega, en los términos de la legislación española. Comunica la incidencia a info@zacoodesign.es. Si se solicita el envío del artículo para evaluar una incidencia comunicada después de los 30 días de devolución voluntaria, el comprador abonará inicialmente el transporte; si se confirma una falta de conformidad cubierta por la garantía legal, ZACOO MARKETPLACE, S.L. reembolsará los gastos necesarios de envío. Si la incidencia no está cubierta, esos gastos no se reembolsarán, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
7. Atención al cliente y reclamaciones. Para consultas o reclamaciones, utiliza el correo electrónico, teléfono o dirección postal indicados en la cláusula 1. El consumidor puede acudir a los organismos públicos de consumo y a los mecanismos de resolución extrajudicial previstos por la ley.
8. Datos personales y ley aplicable. El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad. Se aplica la legislación española, sin perjuicio de la protección imperativa que corresponda a los consumidores. Estas condiciones no excluyen ni limitan los derechos legales del comprador.